Última actualización: 05 de julio de 2025
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Si un usuario deseara contactar a Recrea Digital LLC, podrá enviar un correo electrónico a la dirección: [email protected].
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De conformidad con la legislación vigente, el usuario tiene derecho a desistir de la compra de productos y servicios digitales ofrecidos por Recrea Digital LLC en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación o recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificar su decisión a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
Excepciones al Derecho de Desistimiento:
No obstante lo anterior, y de acuerdo con el Artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existirá derecho de desistimiento para el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
Al adquirir y aceptar el inicio inmediato de la descarga o acceso a estos contenidos digitales, el usuario otorga su consentimiento previo expreso para comenzar la ejecución durante el plazo de desistimiento y reconoce expresamente que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento sobre estos productos.
Por la naturaleza de estos productos, una vez iniciado el acceso o la descarga del contenido, no se aceptarán solicitudes de reembolso, salvo en caso de fallo técnico no subsanable que impida el acceso o disfrute del producto, lo cual deberá ser comunicado a [email protected] en un plazo máximo de 48 horas desde la detección del problema.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El usuario o el cliente podrá escribir a [email protected] para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.
También podrá utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea aquí:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Se podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.
ACCIONES LEGALES
Recrea Digital LLC podrá ejercer en cualquier momento acciones legales de carácter civil o penal contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en este sitio web o incumpla estos términos y condiciones.
En todo momento se aplicará la legislación vigente en los Estados Unidos de América. En caso de disputa, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Nuevo México, salvo que la ley disponga lo contrario.